ภาพจำของตัวแทนประกันแบบหิ้วกระเป๋าเคาะประตูบ้าน อาจไม่ใช่ภาพของอาชีพนี้ในวันที่เจน Z เข้ามา คนรุ่นนี้โตมากับโซเชียล ชินกับการสร้างตัวตนออนไลน์ และให้ค่ากับอิสระสูง มาดูกันว่าอาชีพตัวแทนยุคใหม่เข้ากับเจน Z แค่ไหน
จุดแข็งของเจน Z ในอาชีพนี้
- เกิดมาพร้อมเครื่องมือ การทำคอนเทนต์ การยิงแอด การคุยผ่านแชต คือทักษะที่เจน Z มีโดยธรรมชาติ ขณะที่ตัวแทนรุ่นก่อนต้องมาหัดใหม่ การหาผู้มุ่งหวังจึงไม่จำกัดอยู่แค่คนรู้จัก
- เข้าถึงเพื่อนรุ่นเดียวกัน คนวัยเริ่มทำงานจำนวนมากยังไม่มีความรู้เรื่องประกันและภาษี ตัวแทนวัยเดียวกันที่สื่อสารภาษาเดียวกันจึงมีพื้นที่ของตัวเอง
- เวลาและรูปแบบงานยืดหยุ่น ตรงกับไลฟ์สไตล์ที่ไม่อยากถูกผูกกับออฟฟิศ และอยากเห็นผลตอบแทนผูกกับฝีมือมากกว่าอายุงาน
ความท้าทายที่ต้องมองตรง ๆ
อาชีพนี้ขายความไว้วางใจ ซึ่งคนอายุน้อยต้องใช้เวลาพิสูจน์มากกว่า ลูกค้าบางกลุ่มอาจตั้งคำถามกับประสบการณ์ นอกจากนี้รายได้ช่วงแรกไม่สม่ำเสมอ ต้องมีวินัยสูงในการทำงานโดยไม่มีหัวหน้าคอยตาม และงานปฏิเสธคือเรื่องประจำวันที่ต้องรับมือให้ได้ทางใจ
ทางลัดไม่มี แต่ทางลาดมี
สิ่งที่ช่วยให้เจน Z ไปได้เร็วในอาชีพนี้คือระบบการเรียนรู้ เช่น การเลือกหน่วยหรือทีมที่มีโค้ชจริงจัง การเก็บคุณวุฒิและความรู้ด้านการวางแผนการเงินให้แน่นกว่าค่าเฉลี่ย เพื่อชดเชยเรื่องอายุด้วยความเชี่ยวชาญ และการสร้างตัวตนออนไลน์ที่ให้ความรู้อย่างต่อเนื่องแทนการขายตรง ๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องทำภายใต้กติกาการสื่อสารของวิชาชีพและบริษัทที่สังกัด
เริ่มต้นโดยเสี่ยงน้อยที่สุด
เจน Z มีข้อได้เปรียบคือภาระยังเบา การลองผิดลองถูกจึงต้นทุนต่ำกว่าวัยอื่น เริ่มจากสอบใบอนุญาตซึ่งใช้เวลาเตรียมตัวไม่นาน ทดลองทำควบคู่กับงานหลักหรือการเรียน (ตามเงื่อนไขที่ทำได้) ตั้งเป้าเล็ก ๆ ให้ตัวเองในช่วงแรก แล้วประเมินทุกสามถึงหกเดือนว่าชอบงานนี้จริงไหม
สรุป
สำหรับเจน Z อาชีพตัวแทนคือสนามที่ให้ผลตามฝีมือโดยไม่ถามอายุงาน เหมาะกับคนที่มีวินัย ชอบเรียนรู้ และอยากสร้างอะไรเป็นของตัวเองตั้งแต่อายุน้อย แต่ไม่เหมาะกับคนที่มองหารายได้แน่นอนทุกเดือนตั้งแต่วันแรก รู้จักตัวเองก่อน แล้วคำตอบจะชัดเอง
